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受理方式

  • 热线受理

    1.拨打电话12345-1-1，将个人诉求告知工作人员即可。

    2.拨打电话12345-1-2，将企业诉求告知工作人员即可。

  • APP受理

    e福州

    1.手机扫描下载

    2.应用市场搜索“e福州”下载

  • 短信受理

    提交诉求：

    编辑“诉求内容”发送到10690907150012345；

    短信发送注意事项：

    1.用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：
    1）呼叫内容（精炼扼要）
    2）事件地点（详细标明）

    2.建议用户短信字数控制在150个字之内。

  • QQ受理

    1.添加QQ号：800199906

    QQ人工受理时间为全天24小时

  • 微信受理

    1.微信扫一扫

    2.微信搜索“福州市12345”

  • 微博受理

    1.微博“扫一扫”

    2.微博搜索“福州市 12345”

  • 邮件受理

    1.将诉求内容发送电子邮件到信箱12345@fz12345.fuzhou.gov.cn即可。

    2.在邮件中请填写真实的手机号码并标明是否保密，对于未写明手机号码的邮件诉求，平台将不予进行受理。

  • 传真受理

    1.将诉求内容形成书面意见传真到12345-1-3即可。

    2.在传真中请填写真实的手机号码并标明是否保密，对于未写明手机号码的传真诉求，平台将不予进行受理。

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